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11月12日晚，福建省水利投资集团(尤溪)水务有限公司举办第二期“增素质、树形象、促发展”专题讲座，邀请了尤溪县县委党校潘柳英高级讲师作题为“服务与商务礼仪”讲座。公司总经理蒋清华主持本次讲座，公司全体职工参加。
本次讲座结合公司经营理念、企业精神以及每个岗位职责，潘柳英讲师从优质服务意识、职工对企业认同感和工作责任感、如何提供有效沟通及塑造自身的素质形象等多方面问题，深入浅出、形象生动地阐述了优质服务的新理念、新内涵，使公司职工进一步转变了观念，拓宽了视野，提升了境界，增强了文明服务、优质服务的意识。
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